Call centers vão pagar 2% de ISS até 2036

O plenário aprovou, nesta segunda-feira (13/12), projeto que reduz de 2,5% para 2% o Imposto sobre Serviços para empresas de call center na Capital. A nova alíquota será aplicada de 1º de janeiro de 2022 até 31 de janeiro de 2036 e, segundo a prefeitura, visa atrair novas empesas e manter as atuais em Porto Alegre, gerando mais emprego e renda. Serão beneficiados os prestadores de serviços realizados pelos centros de contato (contact centers), com interveniência do usuário ou destinatário final do serviço, tais como atendimento ao cliente, televendas, telemarketing, pesquisas de mercado, suporte técnico, ouvidoria, recuperação de créditos e confirmação de cadastro, por meio de contato telefônico, da Web, de chat ou de e-mail. O projeto também reduz para 2%, pelos mesmos 15 anos, o ISS de serviços de guincho, guindaste e içamento prestados na cidade. Foram 26 votos a favor e 10 contrários.